«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров
Джим Кэмп Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите: «Нет». «Нет» – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий…