Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой…
-
-
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга про одну из ключевых ролей…