Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Говард Бехар

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Слушать аудиокнигу Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks (Говард Бехар)

Слушать
Форматы: MP3,M4B Фрагмент: https: //www.litres.ru/audiotrial/?art=54861737
Аудиокнигу «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» можно скачать бесплатно по подписке